一、签收文件类型
提单（Bill of Lading）
这是卡车运输的核心文件，记录货物名称、数量、收发方信息等，既是承运凭证，也是签收依据。
交货确认单（Proof of Delivery, POD）
亚马逊等平台会提供电子或纸质签收单，包含签收人姓名、时间戳等关键信息，用于后续纠纷处理。
装运清单（Shipping Manifest）
部分承运商使用该文件记录货物状态，收货方签字后作为交付凭证。
二、签收流程要点
商业地址签收
需核对货物与提单信息一致性，确认无误后由仓库管理员或授权人员签字。
若涉及预约派送（如亚马逊FBA仓），需提前获取预约号，签收文件会标注预约信息。
私人住宅签收
需勾选APPT服务才会电话联系收件人，签收时需提供身份证明。
托盘货物需按标准规格交付（1.2m×1.0m×1.8m），超重需分拆签收。
异常情况处理
货物破损或数量不符时，需在签收单备注并拍照留存，作为索赔依据。
超过免费等待时间（商业地址1小时/LTL零担15-30分钟）可能产生滞留费，需在签收单注明。
三、如何获取签收文件
承运商系统下载
主流物流平台（如环至美）提供电子签收单实时查询，可通过提单号在官网追踪。
邮件/纸质副本
部分服务商会将签收单扫描件发送至发货方邮箱，或随账单寄送纸质副本。
第三方平台对接
与ERP系统集成的客户可直接在管理后台导出签收记录。
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2025-06-27
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