发FBA货物时，很多卖家总被各种问题“绊住脚”——货物迟迟不上架、被仓库拒收、甚至被多收钱……其实这些问题大多能提前规避！今天这篇“避坑指南”直接讲干货，帮你理清亚马逊FBA入仓的常见问题和解决方法，别再踩雷！
原因：
亚马逊仓库吞吐量大，高峰期处理速度变慢。
货物未被标记为“紧急”或“较为紧急”。
解决方案：
签收后立刻联系客服：
登录卖家后台，找到运输计划的“运输ID”，联系美国客服（AMAZON US）。
说明情况：“我的货物已签收但未上架，请帮忙标记为紧急处理?！?/span>
客服有权限添加“紧急”标签，可缩短1-3天处理时间。
提前规划发货时间：
避开旺季（如黑色星期五、Prime Day前后），或选择离仓库近的发货地。
原因：
入仓时重量/尺寸复检误差过大（如实际体积大于申报值）。
包装方式不符合亚马逊标准，导致被额外收费。
解决方案：
严格核对申报数据：
申报重量时，比实际轻0.1-0.2磅（亚马逊会按整数计费）。
申报尺寸时，确保长宽高与实物一致，误差不超过1cm。
申请复测：
标题：FBA费用异常，申请尺寸复测
内容：运输ID：XXX；申报尺寸：XXcm，实际测量：XXcm；附照片证明。
如果账单异常，立刻在后台开Case申请复测，提供原始包装照片。
原因：
包装不合规：箱子有第三方LOGO、绑带、网址、合箱等。
标签错误：标签过期、贴错位置、模糊不清。
解决方案：
正确做法：
包装必须100%合规：
用纯白纸箱，贴4张FNSKU标签（每面至少1张）
外箱用热敏纸打印标签，避免透明胶覆盖
禁止内容：
有LOGO的箱子（包括亚马逊退运箱）
外箱绑带、网址、中英文标识
两箱货合并成一箱（亚马逊直接弃货）
标签打印要精准：
张贴技巧：
热敏标签不要用透明胶，直接贴平
标签远离水汽（如电子产品需防潮包装）
不要在外箱贴FNSKU标签（除非是最终包装）
打印机要求：300dpi以上，热敏或碳带打?。ū苊饽：?/span>
首件检验：打印前3个标签，用手机APP扫描测试能否识别
原因：
人工+机器人搬运过程中磕碰、挤压。
卖家未及时跟踪物流状态。
解决方案：
发货前做好防护：
用气泡膜包裹易碎品，卡板货物用缠绕膜封牢。
散货建议分箱装，避免集中堆叠。
入仓后立刻检查：
联系亚马逊客服索赔，需提供：
发货时的照片/视频
仓库签收凭证
损坏部位的详细描述
登录后台查看“库存报告”，发现异常（如数量不符）立即截图。
原因：
标签纸质量差、反光、潮湿、重复覆盖。
解决方案：
选对打印材料：
使用热敏纸或碳带打印，搭配300dpi以上打印机。
避免使用普通A4纸（易卷曲、模糊）。
张贴细节注意：
标签平整无褶皱，远离金属边框（防止反光）。
若外箱潮湿，用干布擦干后再贴标签。
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 货物被标记为“不可售” | 检查是否因包装/标签问题导致，重新发货 |
| 入仓后库存显示为0 | 立即联系客服确认是否误操作，或查看仓库报告 |
| 货物被退回 | 申请开Case复核，提供退货原因及证据 |
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