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亚马逊FBA的客户售后处理包括哪些服务？

• author: 环至美
• 日期：2023-10-14

亚马逊FBA的客户售后处理服务包括以下几项：

退货处理：如果客户对购买的产品不满意，可以选择将商品退回亚马逊，亚马逊会负责处理退货商品，包括检查商品是否可再次销售、将商品回收或报废等。

退款处理：如果退货商品无法再次销售或亚马逊存在问题，亚马逊会进行退款处理，将钱款退还给客户。

取消订单：如果客户在订单发货前发现自己下单错误或不想购买了，可以申请取消订单，亚马逊会对此进行处理。

除此之外，亚马逊还提供24/7全天候在线客户支持，客户在购物过程中遇到任何问题都可以随时联系亚马逊客服寻求帮助。如果有任何售后问题，也可以直接联系亚马逊客服进行处理。

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