卡车丢件货损处理流程
反馈要求
1.客户签收POD无显示lost/shortage或者damaged, POD签收后超过24小时不接受索赔。
2.客户签收POD有显示lost/shortage或者damaged, 客户需在3工作日内反馈给平台。
3.客户签收POD有显示damaged, 需保留详细完整打开前照片及打开后照片（照片要求附后）。
4.客户签收POD有显示damaged，拆封前后没有照片证据的， 不接受索赔。
5.客户签收POD有显示damaged，拆封前后有照片证据但仍然安装的， 不接受索赔。
丢件/少件 lost/shortage需提供资料
1.POD(需带有lost/shortage备注)?？ǔ倒局苯臃蠢《牟恍鑀OD。
2.BOL签单：
1)下单未列明细件数的，不接受索赔。
2)下单列出明细数字，但司机未参与点数没有在BOL上签数的，不接受索赔。
3.商业发票 Inv，及相关货值证明（报关发票，销售链接）。
4.装箱单 Pck List。
5.下单货物描述与发票/装箱单不一致的，不接受索赔。
6.货物内有电产品，化学品，危险品等未申报的，不接受索赔。
货损damaged需提供资料
1.POD(需带有damaged备注)?？ǔ倒局苯臃蠢∑扑鸬牟恍鑀OD。
2.BOL签单。
3.商业发票 Inv，及相关货值证明（报关发票，销售链接）。
4.装箱单 Pck List。
5.下单货物描述与发票/装箱单不一致的，不接受索赔。
6.货物内有电产品，化学品，危险品等未申报的，不接受索赔。
7.货损damaged照片要求：
1) 带有运输标签的特写照片。
2) 损坏物品的照片。
3) 损坏商品的照片，在原包装盒内，带有所有原始缓冲垫（图片应显示商品在包装盒内的放置位置）。
4) 包装盒内使用的包装材料照片（如气泡膜、泡沫、纸板隔板等）。
5) 两张显示包装所有六个面的照片（一张照片应显示顶部和两侧。第二张照片应显示底部和对边。）。
6) 包装盒尺寸，包括包装高度、长度和宽度。
7) 货物发货时的照片（对比用）。
货损damaged以下情况可能拒赔
1.下单未标注unstackable。
2.下单标注了stackable,实际不能承受stackable。
3. 超过150lbs，包装未有TEAM LIFT标识的。
4. 内有易碎品或易碎部件，下单未有明显标识的。
5.因打托不能有效?；せ跷锏模虼蛲蟹绞讲缓侠碓斐苫跷锴阈辈喾?。
6.因货物包装本身不能有效?；せ跷锏?，包装未达到美国摔箱标准的，参考亚马逊包装运输测试 ISTA 6测试标准。
免责声明：个别内容和图片来源于网络，本网站转载仅为分享和交流行业信息，著作权属原创者所有，如有版权问题请联系网站管理员删除。
“环至美，专注美国大件尾程派送，自助叫车，智能比价，快速履约，全程跟踪！”
下一篇：亚马逊跨境物流的利润空间有多大
2025-06-27
2025-06-27
2025-06-27
2025-06-27
2025-06-27
2025-06-27
2025-06-27
2025-06-26
2025-06-26
2025-06-26
扫描二维码
相关资讯
美国海外仓一件代发的物流标签规范要求
2025-06-27一、标签核心要求机器可读性条码/二维码需通过扫描枪快速识别，确保信息无误（如SKU、仓库编码、追踪号等）。条码格式需符合国际标准（如Code 128、QR Code），避...
美国海外仓一件代发的退换货流程详解
2025-06-27一、退换货流程概述退换货流程分为退货接收、质检分类、处理决策、客户沟通四大核心环节。通过海外仓的本地化服务，卖家可大幅缩短处理周期并降低成本。...
美国海外仓一件代发的快递与卡车运输对比
2025-06-27在跨境电商业务中，美国海外仓一件代发场景下的快递派送与卡车运输模式存在显著差异，需根据货物特性、时效需求及成本预算进行选择。1. 成本维度快递派送...
美国卡车标准托盘限重多少？
2025-06-27在美国运输货物时，托盘的重量限制是必须注意的规则。根据是否使用尾板（Tailboard）服务，单个托盘的限重会有所不同。1. 使用尾板服务时单托限重：680公斤（1500...
预约美国卡车的实用指南
2025-06-26如何高效预约美国卡车运输服务？通过一个可靠的卡车聚合平台，在线就能轻松完成预约下单。首先，输入您的发货地址、目的地以及货物的详细信息，比如体积和重...
美国卡车运输如何完成预订？
2025-06-26如何在美国完成卡车运输的预订，同时确保过程既简便又高效？环至美卡车聚合平台能够为您提供全面的帮助。只需输入您的发货和收货地址以及货物的具体信息...