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海外仓自提流程

• author: 环至美
• 日期：2025-07-04

一、海外仓自提流程详解

1. 订单创建阶段

• 卖家操作：

• 客户下单后，卖家需在系统中创建【发货订单】（如亚马逊后台、WMS系统等）。

• 若涉及亚马逊FBA自提，需修改发货地址为海外仓地址，并选择亚马逊合作承运人（如UPS、DHL）。

• 关键点：

• 确保订单信息准确（SKU、数量、重量、尺寸等）。

• 亚马逊FBA自提需提前与海外仓确认物流渠道支持情况（如UPS、FedEx）。

2. 面单上传与标签打印

• 卖家操作：

• 在系统中生成【物流面单】（如亚马逊FBA箱唛+物流商运单号）。

• 将面单发送给海外仓，要求其贴在包裹或托盘上。

• 关键点：

• 使用正规平台出具的面单（如亚马逊、DHL等），避免使用第三方“跑水单”（可能导致丢件、店铺处罚）。

• 亚马逊汽运零担（LTL）需贴托盘标签（4周每面一张），并附上BOL提货单。

3. 仓库操作流程

• 海外仓操作：

1. 根据订单信息进行商品下架、分拣和打包。

2. 将卖家提供的面单/标签贴至包裹或托盘。

3. 核对商品与面单信息的一致性（数量、型号、重量等）。

• 关键点：

• 确保面单清晰可扫描，避免因标签错误导致物流异常。

• 托盘装箱需提供准确数据（托盘数、重量、尺寸）。

4. 物流交接方式

• 两种常见方式：

• 海外仓将包裹直接送至快递站点，适用于批量发货或紧急订单。

• 卖家或海外仓通过物流平台（如DHL电子商务系统）提交提货请求，选择“Pick-up”并填写货物信息。

• 快递公司按预约时间上门取件（如DHL在15:00前提交可当天取件）。

1. 预约快递上门取件：

2. 仓库直送快递站点：

• 亚马逊FBA自提特殊要求：

• 小包裹快递（SPD）：由海外仓预约UPS/DHL上门取件，卖家后台填写的“发货日期”不影响实际发货时间。

• 汽运零担（LTL）：亚马逊安排司机提货，卖家需严格按预约时间准备货物，否则可能产生额外费用。

二、海外仓自提时效分析

• 时效计算：

• 从客户下单到商品实际发货的时间，包括：

1. 订单处理时间（系统对接效率）。

2. 仓库操作时间（拣货、贴标、打包）。

3. 物流交接时间（快递取件或直送）。

• 影响因素：

• 仓库操作规范（是否自动化、人工效率）。

• 物流渠道选择（旺季可能延迟）。

• 平台要求（如亚马逊承诺24小时内发货）。

三、注意事项与优化建议

1. 关键注意事项

• 面单合规性：

• 仅使用平台官方面单（如亚马逊FBA箱唛+UPS/DHL运单号），避免使用非正规渠道。

• 提货预约：

• 亚马逊汽运零担（LTL）需提前与海外仓确认提货时间，避免司机空车导致的重新预约费用。

• 验货与签收：

• 自提商品时需核对数量、质量，确保与订单一致；物流交接时保留签收凭证（如BOL单签名照片）。

2. 时效优化策略

• 前置准备：

• 提前生成合规面单模板，减少订单处理时间。

• 系统对接：

• 实现店铺系统与海外仓WMS系统的高效对接（如API接口）。

• 物流渠道选择：

• 旺季优先选择海外仓直送（时效更稳定），淡季可尝试亚马逊自提（运费更低）。

四、不同平台的自提流程差异

1. 亚马逊FBA自提：

• 需在后台选择“亚马逊合作承运人”（UPS/DHL），生成FBA箱唛+物流面单。

• 汽运零担需贴托盘标签并提供BOL单，由亚马逊司机提货。

2. Shopee海外仓自提：

• 退库/换标后需联系客服预约提货时间，并通过邮件确认提货细节。

3. 普通订单自提：

• 用户可选择到指定仓库自提或由物流代发，需提前预约并携带证件验货。

五、总结

海外仓自提的核心在于高效协同（卖家-海外仓-物流），需重点关注：

1. 面单合规性与物流渠道选择（影响成本与风险）。

2. 时效管理（平台考核指标，直接影响店铺评分）。

3. 仓储与物流的无缝对接（系统化操作减少人工失误）。

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